RÈGLEMENT DE LA BOUTIQUE MOMOUNT

RÈGLEMENT DE LA BOUTIQUE MOMOUNT

En accédant au site https://momount.com/ et en effectuant un achat, vous confirmez que vous acceptez et vous engagez à respecter le présent Règlement. Ces conditions s’appliquent à l’ensemble du site internet ainsi qu’à toute communication entre vous et Momount — qu’elle se fasse par e-mail ou par tout autre moyen de communication.

L’équipe Momount n’est pas responsable des dommages directs, indirects, accidentels ou consécutifs (y compris la perte de données ou de bénéfices) résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les contenus disponibles sur ce site. L’utilisateur assume l’entière responsabilité de tous les coûts de réparation ou de maintenance du matériel et des données résultant de l’utilisation du site.

Momount ne garantit pas de résultats spécifiques liés à l’utilisation de ses services. Nous nous réservons le droit de modifier les prix ainsi que les conditions d’utilisation des ressources à tout moment.

LICENCE

Momount accorde à l’utilisateur une licence révocable, non exclusive et non transférable lui permettant d’accéder au site internet et de l’utiliser conformément au présent Règlement.

Le présent Règlement constitue un contrat entre vous et la société Momount (« Momount », « nous », « notre »), fournisseur du site internet et des services proposés via celui-ci.

En utilisant notre site, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec celles-ci, veuillez cesser d’utiliser nos services. Le terme « vous » désigne à la fois l’utilisateur individuel et toute entité qu’il représente. En cas de violation du règlement, nous nous réservons le droit de suspendre l’accès sans préavis.

CONFORMITÉ AU DROIT POLONAIS, DANOIS, AUTRICHIEN, ALLEMAND ET SUISSE

Le présent Règlement est conforme au Code civil et à la Loi sur les droits du consommateur applicables en Pologne, ainsi qu’à la loi danoise sur la protection des consommateurs, à la loi autrichienne sur la protection des consommateurs, au Code civil allemand (BGB) et à la loi suisse sur la protection des consommateurs. Tous les produits proposés par Momount sont conformes à leur description, d’une qualité appropriée et destinés à un usage normal. En cas de non-conformité du produit au contrat, le Client dispose des droits légaux, tels que la réparation, le remplacement ou le remboursement.

DÉFINITIONS

  • Cookies – données enregistrées dans le navigateur de l’utilisateur.
  • Entreprise – Momount, exploitée par Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonie.
  • Pays – Pologne, Danemark, Autriche, Allemagne, Suisse.
  • Appareil – tout appareil permettant l’accès à Internet.
  • Service – services fournis par Momount.
  • Services externes – prestataires tiers, ex. systèmes de paiement.
  • Site internet – https://momount.com/
  • Utilisateur – toute personne utilisant le site.

RESTRICTIONS

  • Interdiction de vendre, louer ou exploiter commercialement le contenu du site.
  • Interdiction de modifier, décompiler ou désassembler le site.
  • Interdiction de supprimer les mentions de droits d’auteur.

POLITIQUE DE RETOUR

Conformément à la Loi sur les droits du consommateur, le Client a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit — sans avoir à fournir de justification.

Momount offre également volontairement une extension du délai de retour jusqu’à 30 jours.

Procédure de retour :

Pour initier une procédure de retour, veuillez contacter : contact@momount.com.

Adresse de retour :

Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa
Tallinn, Harju maakond, 10621
Estonie

Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrables après réception du colis. Les frais d’expédition de retour sont pris en charge par Momount.

RÉCLAMATIONS

Momount fournit des produits exempts de défauts et est responsable de leur conformité au contrat.

Comment déposer une réclamation ?

  1. Envoyez un e-mail à : contact@momount.com.
  2. Indiquez le numéro de commande, la description du défaut et les photos du produit.
  3. Vous recevrez les instructions relatives à la procédure à suivre.

Adresse pour les réclamations :

Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa
Tallinn, Harju maakond, 10621
Estonie

Délai de traitement :

Les réclamations sont traitées dans un délai maximum de 14 jours calendaires.

Modes de résolution :

  • réparation du produit ;
  • remplacement par un nouvel exemplaire ;
  • réduction du prix ;
  • remboursement intégral — en cas de défaut majeur.

En cas d’acceptation de la réclamation, nous remboursons également les frais d’expédition du retour.

MÉTHODES DE PAIEMENT

  • Apple Pay
  • PayPal
  • BLIK
  • Klarna
  • Visa
  • Mastercard
  • Shop Pay
  • Przelewy24 (P24)
  • MobilePay
  • Cartes Bancaires
  • American Express
  • EPS
  • Twint

Toutes les transactions sont cryptées. Les données de paiement ne sont pas stockées dans notre système.

DOUANES ET TAXES

Momount couvre tous les frais de douane sur présentation d’un justificatif de paiement.

TRAITEMENT DES COMMANDES

Livraison gratuite : pour toutes les commandes

Temps de préparation : 1–2 jours ouvrables
Délais de livraison : 5–7 jours ouvrables
Délai total : 6–9 jours ouvrables

Les commandes sont livrées uniquement sur les territoires suivants : Pologne, Danemark, Autriche, Allemagne, Suisse, France

Aucune restriction douanière supplémentaire.

SUGGESTIONS

Toutes les suggestions envoyées à Momount deviennent la propriété de l’entreprise.

CONSENTEMENT

En utilisant le site, vous acceptez le Règlement, la Politique de Confidentialité et la Politique relative aux Cookies.

LIENS EXTERNES

Momount n’est pas responsable du contenu des sites externes.

COOKIES

Nous utilisons des cookies conformément à notre Politique Cookies.

MODIFICATIONS DU RÈGLEMENT

Momount se réserve le droit de modifier le présent Règlement.

DROIT APPLICABLE

Le Règlement est soumis au droit polonais, danois, autrichien, allemand et suisse.

CONTACT

En cas de questions, consultez notre page FAQ ou contactez notre service client.

Nom de la boutique : Momount
Nom de l’entreprise : Ecom Empire OÜ
Numéro d’enregistrement : 16494984
Adresse de l’entreprise : Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonie
Site internet : https://momount.com/
E-mail du service client : contact@momount.com
Numéro de téléphone : +33 9 72 20 09 24
Contact : contact
Fuseau horaire : (GMT+1) Heure d’Europe Centrale (Paris)
Heures du service client : lundi–vendredi, 9h00–17h00.

Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre message dans un délai de 24 heures ouvrables. Si vous nous écrivez un vendredi ou durant le week-end, nous vous répondrons le lundi.