Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mai 2025

Cette Politique de Confidentialité explique comment Momount (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site web momount.com (« le Site »).

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la législation estonienne et aux lois locales applicables dans les pays où nous opérons (États-Unis, Danemark, Espagne, Italie, Portugal, Roumanie, République tchèque, Pologne et Hongrie).

1. Responsable du Traitement

Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa,
Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonie
Numéro d'immatriculation : 16494984
E-mail : contact@momount.com
Site web : momount.com

2. Données que Nous Collectons

  • Données d'identification : prénom, nom ;
  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
  • Données d'adresse : adresses de livraison et de facturation ;
  • Données de commande : produits achetés, historique d'achats ;
  • Données de paiement (traitées exclusivement par les prestataires de services de paiement) ;
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, cookies, données analytiques.

3. Finalités du Traitement

  • Traitement et exécution des commandes ;
  • Livraison des produits dans les pays desservis ;
  • Gestion du service client, des retours et des réclamations ;
  • Envoi de notifications et de confirmations de commande ;
  • Fonctionnement, optimisation et sécurité du Site ;
  • Statistiques et analyses ;
  • Marketing (uniquement avec le consentement de l'utilisateur).

4. Base Juridique du Traitement

  • Exécution du contrat – art. 6(1)(b) RGPD ;
  • Obligation légale – art. 6(1)(c) RGPD ;
  • Intérêt légitime – art. 6(1)(f) RGPD (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service) ;
  • Consentement – art. 6(1)(a) RGPD (marketing, cookies non essentiels).

5. Durée de Conservation des Données

  • Données relatives aux commandes : 5 ans (obligations comptables) ;
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ;
  • Données de contact (support) : jusqu'au traitement complet de la demande ;
  • Cookies : selon la durée définie dans la Politique en matière de Cookies.

6. Partage des Données Personnelles

Les données sont partagées uniquement avec les prestataires de services nécessaires à la fourniture du service :

  • Shopify – hébergement du site web et traitement technique ;
  • Transporteurs (DHL, DPD, InPost et transporteurs locaux selon le pays) – livraison ;
  • Prestataires de services de paiement : Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, BLIK, MobilePay ;
  • Outils de marketing et d'analyse : Google Analytics, Meta, Klaviyo.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

7. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, tous les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d'accès ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à l'effacement ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d'opposition ;
  • Droit à la portabilité des données ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays.

8. Cookies

Les informations relatives à l'utilisation des cookies sont détaillées dans notre Politique en matière de Cookies.

9. Sécurité des Données

Le site utilise des technologies de sécurité conformes aux normes internationales : chiffrement SSL, accès restreint aux données, surveillance des systèmes et procédures de sécurité internes.

10. Transfert de Données en Dehors de l'EEE

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (par exemple, Shopify, outils d'analyse ou services de messagerie). Ces transferts sont effectués conformément aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

11. Contact

E-mail : contact@momount.com
Téléphone : +33 9 72 20 09 24
Adresse : Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Estonie

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

La Politique peut être modifiée afin de garantir la conformité avec les lois applicables. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.